方力申

　　湖北日報訊 翻開杜梅芳的履歷，自1989年參加工作，25年間歷任中國農業銀行仙桃市支行出納員、記賬員、綜合櫃員、主管會計，直到現在的營業部主任。
　　當年那個青澀、靦腆的小姑娘，如今已經成長為支行的業務骨幹，在歲月的磨礪與沉澱之下吐蕊、綻放。杜梅芳多次被評為先進工作者，獲得仙桃市“三八”紅旗手，被中國農業銀行湖北省分行評為優秀客戶經理、優秀個人客戶經理等榮譽稱號。
　　在領導、同行與客戶高度認可的背後，是她25年踏實學習、勤懇工作的堅實腳印。
　　剛參加工作時，她在一個又一個深夜挑燈苦讀，學習銀行的規章制度、工作流程，練習傳票、珠算和點鈔等，不斷提升業務能力。
　　25年來，杜梅芳堅持每天早上提前到崗，自覺練習存貸款利息計算等操作技能，遇到不懂的問題便虛心向有經驗的老職工請教。在日常工作中，她做到客戶來時有問聲、合作有謝聲、走時有送聲。細心服務無處不在，對待客戶勝似親人，她用真情為客戶帶去最溫暖的服務。
　　由於業務能力突出，杜梅芳很快被提升至領導崗位，但她仍然不改之前的勤奮態度與作風，每天堅持第一個到單位，安排好一天工作後，就馬不停蹄地深入到商場、廠礦企業、學校等業務一線，拜訪客戶、商談業務。
　　杜梅芳用真情詮釋著對農金事業的熱愛，用辛勤和汗水澆灌著事業之花。
　　有一次，一位客戶在下午5點打來電話說他的小孩在武漢讀書，要匯幾百塊錢過去。然而，客戶在外地出差，不能及時趕回辦理業務。當時，已經快下班了，杜梅芳便掏出自己的錢，給孩子匯了過去。別人說，你這何必呢，萬一那個客戶以後不承認不還錢怎麼辦?杜梅芳笑笑說：“急人之所急，我們工作講真心和誠信，對待客戶更應該如此。”後來，那名客戶回到仙桃，第一件事就是還錢給杜梅芳，並深有感觸地說：“這是超越朋友的信賴，這是親情的交融，這是超越服務的真情。”
　　一分耕耘，一分收穫，正是這份真誠、溫馨的服務，讓客戶從心底裡感到溫暖，也讓杜梅芳收穫了事業上的成功。她在農行愛民路分理處工作期間，存款年年遞增，存款規模年年居榜首。
　　人如其名——她像一剪傲寒綻放的梅花，吐露著沁人的芬芳，為農行增光添彩。
　　（鄂農宣）
　　（原標題：一剪寒梅吐芬芳）